De acuerdo a un informe publicado por el sitio Web PreThinking, Palm ha escuchado las críticas y quejas de los usuarios y ha realizado cambios en los nuevos dispositivos Palm Pre que se venden actualmente.
Algunas de los problemas encontrados por los primeros usuarios que compraron un Palm Pre incluían roturas de pantalla, y que el Pre se apaga o reinicia al cerrar el teclado.
